Die Rückerstattungspolitik wurde entwickelt, um die finanziellen und rechtlichen Risiken des Unternehmens zu verringern und die Grundsätze der Politik zur Bekämpfung von Geldwäsche sowie zur Verhinderung der Finanzierung terroristischer Aktivitäten einzuhalten.

Das Unternehmen hat das Recht, den Zugang zum persönlichen Profil einseitig zu sperren, die Handelsaktivitäten auf Konten auszusetzen, Ein- und Auszahlungsanträge zu stornieren oder Rückerstattungen vorzunehmen, wenn die Herkunft der Gelder oder die Aktivitäten des Kunden gegen die Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung verstoßen.

Das Unternehmen storniert keine bereits durchgeführten Handelsgeschäfte. Daher hat es das Recht, Gelder an den Absender zurückzuerstatten, wenn innerhalb eines Monats nach der Einzahlung keine Handelsaktivitäten auf dem Konto verzeichnet wurden.

Das Unternehmen hat das Recht, aus bestimmten objektiven Gründen und bei Bedarf Rückerstattungen vorzunehmen, die über ein beliebiges Zahlungssystem, einschließlich Kredit-/Debitkarten, eingegangen sind. Die Rückerstattung erfolgt dabei auf die elektronischen Geldbörsen oder Bankverbindungen, die der Kunde bei der Einzahlung verwendet hat.

Falls das Unternehmen die Aktivitäten des Kunden als unangemessen oder im Widerspruch zum üblichen Zweck der Nutzung der Unternehmensdienste einstuft – sei es direkt oder indirekt, illegal oder unlauter –, hat das Unternehmen das Recht, gemäß diesem Dokument zu handeln, ohne den Kunden im Voraus zu informieren.

Bei der Einzahlung auf das Handelskonto mittels Kredit-/Debitkarte verpflichtet sich der Kunde, keinen Antrag auf Rückbuchung der bereits dem Handelskonto gutgeschriebenen Zahlung bei der Bank oder dem Kartenanbieter zu stellen – weder während noch nach der Nutzung der Unternehmensdienste.

Sollte das Unternehmen dennoch eine Zahlungsreklamation im Zusammenhang mit der Transaktion erhalten, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zum persönlichen Profil zu sperren, das aktuelle Guthaben des Kunden einzufrieren und die Gelder nach Abzug aller Gebühren und Provisionen auf das persönliche Konto des Kunden zurückzuerstatten.

Das Unternehmen wird alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen durch Dritte vom Kundenkonto zu verhindern und zu blockieren. Ein- und Auszahlungen können ausschließlich vom Kontoinhaber selbst vorgenommen werden.