A política de devolução de dinheiro foi desenvolvida com o objetivo de reduzir os riscos financeiros e legais da Empresa, em conformidade com os princípios da Política de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento de atividades terroristas.

A empresa tem o direito de bloquear unilateralmente o acesso ao perfil privado, suspender a atividade comercial nas contas, cancelar a solicitação de entrada e saída ou devolver dinheiro se a origem do dinheiro ou a atividade do Cliente contradizer a Política de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.

A empresa não cancela as transações comerciais realizadas, portanto, a empresa tem o direito de devolver o dinheiro ao remetente se, dentro de um mês a partir do momento do reabastecimento, nas contas de negociação não tiver sido registrada atividade comercial.

A empresa reserva-se o direito, por motivos objetivos e em caso de necessidade, de devolver o dinheiro recebido por meio de qualquer sistema de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito. Assim, a devolução será efetuada por meio de carteiras eletrônicas e dados bancários utilizados pelo Cliente na entrada do dinheiro.

Caso a Empresa classifique a atividade do Cliente como inapropriada ou contraditória à finalidade usual de utilização dos serviços da empresa, onde haja intenção direta ou indireta, ilegal ou injusta, a Empresa tem o direito de trabalhar de acordo com este documento, sem informar o Cliente previamente.

No momento do reabastecimento da conta de negociação com cartão de crédito, o Cliente se compromete a não enviar ao banco ou ao fornecedor do cartão de crédito/débito o pedido de resposta do pagamento já creditado na conta de negociação, tanto no momento como após a conclusão do uso dos serviços da empresa.

Se, mesmo assim, a Empresa receber um comentário de pagamento de acordo com a transação, reservamo-nos o direito de bloquear o acesso ao Perfil Privado, congelar o saldo atual do Cliente e devolver o dinheiro para a conta pessoal do Cliente, após o pagamento de todos os serviços e comissões.

A empresa tomará todas as medidas necessárias para impedir e bloquear a entrada e saída de dinheiro da conta do cliente por terceiros. A entrada e saída de dinheiro da conta só podem ser realizadas pelo titular da conta.